В статье поговорим о практике использования ITIL, типовых проблемах и решениях
Практика ITIL в России
loading...
Сообщение ‘ITIL’
В статье поговорим о практике использования ITIL, типовых проблемах и решениях
Практика ITIL в России
В статье рассмотрим основной подход и некоторые процессы ITIL.
Основной подход ITIL
В основе подхода лежат соглашения об уровне услуг (SLA) и оптимальное сочетание взаимосвязанных процессов, сотрудников и информационных технологий.
Сегодня поговорим про ITIL, базовые понятия и что полезного там можно найти.
Целевой потребитель
Для кого будет полезна ITIL: