ocnova.ru

В свое время занималась SCM-системами (Supply Chain Management Systems), автоматизирующими управление цепочками поставок. Тема актуальна как для производственных, так и для логистических и торговых организаций.

В статье укрупнено рассматриваются процессы управления цепочками поставок. Информация может быть полезна как для бизнес аналитики, так и для IT аналитики.

Определение

Во-первых, из всех определений, мне больше всего понравилось:

«Управление цепями поставок (Supply Chain Management (SCM)) – это организация, планирование, контроль и выполнение товарного потока, от проектирования и закупок через производство и распределение до конечного потребителя в соответствии с требованиями рынка к эффективности по затратам»

Участники

В цепочке поставок участвуют как сама организация, так и все поставщики и потребители товаров.

Кроме того, нельзя забывать о таких участниках как: аутсорсинговые компании по организации перевозок, страховые компании, таможенные органы и таможенные брокеры, органы контроля и надзора, таких как санитарная инспекция, налоговая инспекция и др.

Аутсорсинговые компании по перевозкам на мировом рынке логистики и складирования классифицируются на классы:

Процессы

Основная цель построения, формализации и автоматизации процессов управления цепочками поставок – оптимизация добавленной стоимости в цепочке поставок.

Рассмотрим основы по самим процессам.

Основные типы процессов внешнего взаимодействия:

Возможны различные по уровню сложности цепочки поставок: прямые, расширенные, максимальные (классификация описана на основании пособия по управлению цепочками поставок, Е.А. Смирнова).

Прямая цепочка поставок

В прямой цепочке поставок участвуют прямой поставщик для нашей компании и конечный потребитель:

Расширенная цепочка поставок

В расширенной цепочке поставок подключаются посредники:

Максимальная цепочка поставок

Самая сложная цепочка поставок – максимальная, процесс охватывает неограниченное количество уровней поставщиков и потребителей, открыт вопрос по степени контроля цепочки поставок.

Основные процессы по цепочке поставок:

В процессе своей работы выделила следующие процессы:

• БП Обработка заказов для поставщиков
  

  Включает процессы снабжения, оформления/корректировки заказов, возвраты, доставку товаров/комплектующих, планирование закупок; процессы по организации безотказных поставок; управление взаимоотношениями с поставщиками; отслеживание состояния грузов; взаимодействие с таможней.
  

   

• БП Обработка заказов покупателей
  

  Включает процессы по получению, обработке/корректировке, планированию заказов; доставку, возврат товаров; отслеживание состояния грузов; взаимодействие с таможней; планирование объема продаж; управление взаимоотношениями с клиентами; отслеживание задолженностей; пост обслуживание клиентов.
  

   

• БП Обработка внутренних заказов
  

  Включает процессы по получению и обработке заказов от внутренних подразделений/отделов; доставку, возврат товаров/комплектующих.
  

• БП Производство товаров/услуг
  

  Планирование объема производства, учет товаров и комплектующих.
  

  ---

Методы планирования поставок

Для планирования поставок предусмотрены свои методы планирования:

• MRP (Material Requirements Planning) – планирование потребности в сырье и материалах
  

• DRP (Distribution Requirement Planning) – планирование потребностей дистрибьюции, координация поставок
  

• JIT (Just In Time, «точно в срок») и Kanban (Канбан) – планирование потребностей с минимизацией запасов
  

• Логистическая концепция «Цепь поставок»– интегрированный подход, включает в себя процессы: управления взаимоотношениями с потребителями, обслуживания потребителей, управления спросом, управления выполнением заказов, поддержки производственных процессов, управления снабжением, управления разработкой продукции и ее доведением до коммерческого использования, управления возвратными материальными потоками.
  

• SCOR (Supply Chain Operations Reference) – метод, использующий эталонную модель системы поставок, разработан и развивается международным Советом по цепям поставок (Supply Chain Counsil, сокращенно – SCC) в качестве межотраслевого стандарта управления цепями поставок
  

Ну это так, для общего развития =)

Декомпозиция процессов

При описании процессов возможна различная степень детализации, в качестве примера рассмотрим классификацию декомпозиций Е.А. Смирнова:

Объектная декомпозиция цепочки поставок:

• Логическая система –Сеть-Канал-Цепь
  
• Логическая система-Подсистема-Элемент-Звено
  

Процессная декомпозиция цепочки поставок:

• Логическая система- Функциональная область логистики-Логическая функция-Логическая операция
  
• Цепь поставок-Ключевой бизнес-процесс-Логистический бизнес-процесс- Логистическая функция-Логистическая операция
  

Варианты декомпозиций определяются в зависимости от целей и задач формализации бизнес-процессов.

В каких случаях требуется формализация процессов управления:

• Повышение качества обслуживания клиентов
  
• Исключение перепроизводства
  
• Контроль выполнения и экспедирование заказов по клиентам
  
• Контроль выполнения и экспедирование заказов по поставщикам
  
• Минимизация издержек и обеспечением безотказности поставок
  

Официальные документы по процессам:

• Рамочные стандарты безопасности и облегчения мировой торговли ВТамО
  

• Международная конвенция об упрощении и гармонизации таможенных процедур ВТамО от 18 мая 1973 года в редакции Протокола 1999 года
  

• Федеральный закон от 18 июля 2011 г. N 223-ФЗ “О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц” (не распространяется на юридические лица, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования в совокупности не превышает пятьдесят процентов, на их дочерние хозяйственные общества)
  

• Постановление Совмина СССР от 25.07.88 N 888 “Об Утверждении Положения О Поставках Продукции Производственно-Технического Назначения, Положения О Поставках Товаров Народного Потребления И Основных Условий Регулирования Договорных Отношений При Осуществлении Экспортно-Импортных Операций”
  

• Customs in the 21st century. Enhancing growth and development through trade facilitation and border security (Annex III to Doc. SCOO90E1a), June 2008
  

• WCO SAFE Framework of Standards/ World Customs Organization
  

———–
Источники информации:
Управление цепями поставок
PDF – Управление цепями поставок
Классы PL-операторов (провайдеров логистических и складских услуг)
Методы, применяемые в области планирования поставок