Бизнес процессы
УСЛУГА «ОПИСАНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ»
Что это?
В каждой компании есть бизнес процессы. Бизнес процессом можно назвать любую повторяющуюся последовательность действий ведущую к результатам. В бизнесе – это процессы производства товаров/услуг, процессы по реализации проектов, выполнению заказов и другое.
Зачем это?
Когда компания небольшая, различные бизнес процессы могут выполнять одни и те же сотрудники, но когда компания начинает расти, увеличивается объем выполняемых задач и количество персонала – начинается полная путаница по зонам ответственности:
- кто за что отвечает?
- для чего и для кого выполняется та или иная задача?
- какая общая последовательность выполняемых действий (руководство к действиям, инструкции, регламенты)?
- какая основная цель всей выполняемой работы?
Отсутствие ответов на эти вопросы зачастую ведет к «зависанию» заказов, не выполнению обязательств в срок, зацикленному перекидыванию ответственности, перегрузке и текучести персонала, потере клиентов.
Минимизировать и исключить возникновение таких ситуаций позволит Описание бизнес процессов. Вы можете сделать описание как самостоятельно, так и с моей помощью!
Как это делается?
Сначала последовательно выстраивается существующий бизнес процесс.
Затем, данные анализируются, в результате вы увидите полную работу ваших сотрудников в виде схем, диаграмм и текстового описания.
Схемы и диаграммы могут быть как упрощенные в общем виде, так и с глубокой степенью детализации.
Описание процессов позволяет выявить рисковые участки повседневной работы и заранее предотвратить рабочий «аврал»; выявить двойной работу; выявить отсутствие ответственных за разные участки работы; выявить задачи, выполнение которых, не приводит ни к каким результатам , но тратит большой объем рабочего времени ваших сотрудников; выявить зоны где можно сэкономить и оптимизировать работу.
Средние сроки описания одного процесса – 2 календарные недели.
По стоимости – от 50 000 рублей.